如何设置淘宝自动回复？教你轻松应对海量消息！

作为一家淘宝商家，每天都有大量的消息需要回复，这对于任何人来说都是一件繁琐的事情。不过，淘宝提供了自动回复的设置功能，轻松应对海量消息，从此告别手动回复的时代。那么，淘宝自动回复在哪里设置呢？下面让我们来看一下。

### 第一步：进入淘宝卖家后台

，打开淘宝官网，进入卖家后台。在后台界面中，可以看到留言管理、订单管理等多个选项。找到左侧栏的“客户留言”选项，进入留言管理页面。

### 第二步：进入自动回复设置

在“客户留言”页面中，点击右上方的“设置自动回复”按钮，即可进入自动回复设置页面。在这个页面中，需要填写自动回复的内容、触发回复的关键字、触发回复的时段等信息。具体来讲，有以下几个关键点需要注意。

### 关键点一：自动回复的内容

在设置自动回复的内容时，可以按照实际情况填写。建议用简洁清晰的语言，传达出商家的态度和服务的准则。比如可以设置如下的自动回复：

“感谢您的咨询，我们将尽快回复您。如有任何问题，请随时联系我们。”

### 关键点二：触发回复的关键字

在设置触发回复的关键字时，需要根据店铺的经营情况进行选择。比如可以设置以下关键字：

“客服”、“退货”、“询价”等。

### 关键点三：触发回复的时段

在设置触发回复的时段时，需要根据实际经营情况进行选择。比如可以设置以下时段：

周一至周五9:00-21:00。

### 第三步：保存设置

在完成自动回复页面的设置后，点击页面最下方的“保存设置”按钮即可保存设置信息。设置完成后，在触发回复的关键字和时段内，商家收到的消息将自动回复。

注意事项：

自动回复虽然方便，但是也需要注意以下事项：

1、不要设置过于简单的关键字，避免误触发回复。

2、设置的自动回复内容要与实际服务相符合，避免服务造假。

3、需要经常检查自动回复的设置是否合理，以保证顺畅回复客户的留言。

总的来说，淘宝自动回复的设置可以让商家有效应对海量的消息，轻松实现自动化回复。只要合理设置关键字和时段，以及注意事项，商家就能更好地服务客户，提高用户体验。